Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, Balon Diyarı tarafından işletilen web sitesi kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları açıklamaktadır.

Balon Diyarı olarak, müşterilerimizin gizliliğini korumayı ve kişisel verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi taahhüt ederiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad ve soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)

  • IP adresi ve çerez (cookie) verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması ve teslim edilmesi

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması

  • Kampanya ve bilgilendirme yapılması (açık rıza alınması halinde)

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz;

  • Kargo firmaları

  • Ödeme altyapı sağlayıcıları

  • E-ticaret pazaryerleri (Trendyol vb.)

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yasal zorunluluk kapsamında paylaşılabilir.

5. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler:

  • Site performansını analiz etmek

  • Tercihlerinizi hatırlamak

  • Güvenliği sağlamak

amacıyla kullanılmaktadır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Balon Diyarı, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım veya ifşaya karşı korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme

  • Yanlış veya eksik işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme

  • Kanuna aykırı işlenmesi halinde silinmesini talep etme

  • İşlemenin sınırlandırılmasını talep etme

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Balon Diyarı, işbu Gizlilik Politikası üzerinde gerekli gördüğü değişiklikleri yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.